首页 达州 资讯 科技 财经 汽车 房产 图片 县市区

社会

旗下栏目: 时政 社会 民生 法制

达城两辆奔驰车同一部位爆胎 4S店称外力所致 拒绝赔偿

来源:达州晚报 作者:网络来源 人气: 发布时间:2017-09-06
摘要:达城两辆奔驰车同一部位爆胎 4S店称外力所致 拒绝赔偿

消费者质疑 同款车辆同一部位爆胎 巧合?

“记者同志,我4月份在南外奔驰4S店买的奔驰E300L轿车,在正常行驶途中,同一侧的前、后轮胎同时发生爆裂,而且另外一位同款车的车主也遇到了这种情况。而奔驰4S店表示拒赔!”

昨日上午11点,记者接到冉女士打来的投诉电话后,赶到了位于南外二号干道的仁孚奔驰4S店。在该店,记者在冉女士的带领下找到了负责售后服务的崔经理,并一同去维修区查看轮胎受损情况。

记者看到,冉女士和郑女士购买的都是奔驰E300L同款轿车,冉女士的车辆发生爆胎的是右侧的前、后轮胎,爆裂处靠近轮毂;郑女士的车辆发生爆胎的是左侧的前、后轮胎,爆裂处同样靠近轮毂。但冉女士的轮胎品牌是“倍耐力”,郑女士的轮胎品牌却是“普利司通”。

据了解,冉女士的奔驰车是在今年4月10日购买的,行驶了4000多公里,出现爆胎是在6月25日上午10点左右,当时,冉女士的儿子驾驶车辆从达州市区向石桥镇方向行驶,当车辆行驶到快到石桥镇一个叫“连三弯”的地方时,感觉到方向有些向右边跑偏,于是赶紧靠边停车检查,发现右侧的前后轮都发生了爆胎现象。刚买不久的新车在好好的路面行驶,怎么会出现同侧的两个轮胎同时爆胎呢?要是在高速路出现这种情况那还了得!冉女士百思不得其解,赶紧联系了4S店的工作人员。两个小时后,4S店派来的救援车将冉女士的车拉回了4S店。

郑女士的奔驰车是在5月26日交付的车款,于6月2日提车,车辆使用还不到一个月,行驶才700公里。6月21日,郑女士像往常一样,开车前往自己在丽江明珠小区后面滨河路的餐饮店上班,当车辆停靠后,旁边的路人提醒她车子轮胎没气了,郑女士才发现自己的车辆左侧的前、后轮胎没气了,仔细查看才发现,左侧前、后轮胎爆胎了。在郑女士与4S店取得联系后,救援车赶来将车辆拉回4S店。

4S店回应:外力所致,拒绝赔偿

在4S店,崔经理向记者出示了一份对冉女士车辆轮胎爆裂原因的检验报告单,该报告盖有倍耐力轮胎有限公司轮胎检验专用章。检验报告中称:以上陈述的轮胎经检查没有发现任何制造或材料问题;此轮胎是由于意外撞击外物,轮胎趾口受到严重剪切,导致轮胎趾口损伤。属非质量问题,厂家不负责赔偿。

当记者问到轮胎都还在4S店,是轮胎的生产厂家来达州进行了现场检验的吗?崔经理告诉记者,是对爆裂的轮胎进行了拍照后,上传到轮胎生产厂家进行了鉴定后出具的检验报告。

而郑女士和冉女士表示,仅凭照片就对轮胎爆裂的原因作出鉴定是否过于草率?纯粹是在忽悠消费者,而生产厂家对自己生产的产品出现的问题由自己来检测、鉴定的行为更不认可。她们表示,如果协商无果,将向当地消协投诉,并通过司法程序解决此事。

此事最终如何解决?本报将继续关注。

(本报记者 龚 克)

责任编辑:网络来源
首页 | 达州 | 资讯 | 科技 | 财经 | 汽车 | 房产 | 图片 | 县市区

Copyright © 2016 达州门户网 版权所有

电脑版 | 移动版